POLÍTICA DA LOJA

A Porcelamia garante, por um período de 30 dias, a folheação das semijoias para defeitos de fabricação. Esta garantia se aplica somente quando se cumprem as condições de conservação e cuidados com os produtos, cuidadosamente detalhados abaixo:

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• Armazene em local: arejado, limpo e seco;

• Mantenha a peça e semijoia longe de produtos químicos, como: perfume, cremes, reagentes químicos, loções, pomadas, protetor solar, desodorantes, óleos, tinturas de cabelo, creme de alisamento, ou qualquer outro produto químico, etc;

• Jamais ferva, use qualquer produto químico ou deixe de molho a sua peça visando devolver o brilho, há grandes chances de danificá-la irreversivelmente;

• O suor excessivo tem uma composição química que pode ser corrosivo e escurecer a semijoia;

• Ao realizar trabalhos manuais, o atrito pode arranhar a sua peça e danificá-la;

• Não a use no banho diário, na água do mar, piscina e sauna. A salinidade do mar, o cloro da piscina, xampus e sabonetes podem causar danos a peça.

• Tenha cuidado com as pedras, pois uma batida muito forte ou queda poderá danificá-las;

• Guarde as peças separadas e embrulhadas em papel de seda, veludo ou camurça, isso evita o atrito entre uma peça e outra, evitando arranhões no banho e nas pedras;

• Antes de guardar as peças que foram usadas, limpe com uma flanela macia;

• Verifique inicialmente se você tem alergia a algum composto da semijoia, pois essa não é uma condição para troca ou devolução do valor pago.

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Não garantimos:

 

• Peças desgastadas pelo mau uso, desgastes provocados por batidas, choques e polimentos feitos com produtos abrasivos, partes perdidas, amassadas, quebradas, riscadas, sujas, perda ou quebra de pedras e peças que foram modificadas ou gravadas;

• Porcelanas quebradas, riscadas, trincadas ou perdidas;

• Peças que tiveram contato com reagentes químicos, perfumes, detergentes e outros fatores que causem danos às peças;

• Por se tratar de porcelanas pintadas à mão, cada peça contém a beleza de ser única. Como as peças produzidas não podem ser exatamente iguais, as fotos do site "porcelamia.com" e do Instagram (@porcelamiajoias) são meramente ilustrativas mostrando o modelo de como a peça poderá ficar. Por isso, a garantia não se aplica as peças que queiram ser trocadas com o motivo da peça não ser exatamente como da foto do site "porcelamia.com" e do Instagram (@porcelamiajoias).